【iOS】
iOS端末の場合、モーションとフィットネスが有効となっている必要があります。
モーションとフィットネスの設定をご確認いただき、設定をお願いします。
【Android】
Google Fit・ヘルスコネクトの連携・設定に問題が無い場合、通信状態や機種により、Google Fit自体への歩数の反映、及びGoogle Fit～ヘルスコネクト間、ヘルスコネクト～当アプリ間の歩数同期にタイムラグが発生する場合がございます。
特にGoogle Fit～ヘルスコネクト間の連携は、遅延が多いことが確認されております。
【ご確認、お試しいただきたいこと】
・当アプリ、Google Fit、ヘルスコネクトが最新バージョンであるか
・当アプリの推奨環境内であるか
・ご利用端末の再起動や、Google Fit・ヘルスコネクトを開いたあとに当アプリを起動、引き継ぎをして少々お待ちいただくと、歩数が表示されることがあります。
3日以上連携されない場合は、当アプリ内『お問い合わせ』よりご連絡ください。